Télé thomson "can't load android system"

Bonsoir ma télé est en mode "impossible de se connecter à Android" J'ai un message affiché qui me le demande un "try again" et Quand je clique c'est "erreur".. ??

Impossible d'éteindre la télé, la télécommande ne fonctionne pas et la diode clignote no stop.

J'ai tout débranché et rebranché et nada.

La box fonctionne.

Quelqu'un peut m'aider svp ?

Merci ????????